Chestionar de satisfactie

Chestionar de satisfactie@dmin_VM2021-01-25T12:26:49+02:00

Pentru ca ne dorim sa imbunatatim constant calitatea serviciilor noastre, va rugam sa ne raspundeti sincer la intrebarile din chestionarul de satisfactie.

1. Sunteti prima oara la noi?
DaNu

A cata oara ne vizitati?

3. Veniturile dvs. sunt:
SalariuPensieAltele

4. Suma cheltuita de dvs. pentru proceduri suplimentare este:
0, prefer sa ma limitez la procedurile inclusesub 150 ronintre 150-500 ronpeste 500 ron

5. Cum apreciati coplata pe care ati platit-o pentru conditiile de masa si cazare?
Optima, potrivita serviciilor de care am beneficiatScumpa, dar pe deplin justificata de serviciile de care am beneficiatScumpa si nejustificata de serviciile de care am beneficiat

6. Considerati ca tratamentul a fost eficient?
DaNu

7. La inceperea tratamentului ati fost informat cu privire la modul de aplicare, efecte, mod de actiune ale procedurilor ce urmeaza sa fie aplicate?
DaIn parteNu

8. Ati primit sfaturi privind conduita dvs. acasa, dupa externare?
DaIn parteNu

9. Intentionati sa reveniti la noi?
DaNuNu stiu

10. Pe cine din cercul dvs. de cunoscuti ne-ati recomanda pt. a beneficia de ofertele noastre?

11. Cum apreciati dvs.:

		Ce anume v-a nemultumit
a. Conditiile de cazare	ExcelentBineNesatisfacator
b. Calitatea meselor la restaurant	ExcelentBineNesatisfacator
c. Atitudinea personalului din hotel	ExcelentBineNesatisfacator
d. Atitudinea personalului din restaurant	ExcelentBineNesatisfacator
e. Conditiile din baza de tratament	ExcelentBineNesatisfacator
f. Atitudinea personalului din Receptia Sanatorului	ExcelentBineNesatisfacator
g. Atitudinea medicului	ExcelentBineNesatisfacator
h. Atitudinea asistentelor	ExcelentBineNesatisfacator
i. Atentia acordata dvs. de catre personalul bazei de tratament	ExcelentBineNesatisfacator
j. Comfortul in timpul procedurilor	ExcelentBineNesatisfacator
k. Informarea dvs. despre tratament	ExcelentBineNesatisfacator

12. Va rugam sa mentionati numele si/sau functia angajatului din baza de tratament care v-a facut cea mai buna impresie

13. Va rugam sa mentionati numele si/sau functia angajatului din baza de tratament care v-a facut cea mai slaba impresie

14. Ati fost in situatia de a da personalului din baza de tratament "atentii"?
Mi s-a sugeratMi s-a cerutAm dat din proprie initiativaNu a fost cazul de asa ceva

Numele si adresa dvs. de mail (optional)

Va multumim!