Dreptul la informare asupra asistentei medicale: au dreptul de a fi informati asupra serviciilor si metodelor terapeutice de care au nevoie si de posibilitatile spitalului de a le oferi; au dreptul la adresabilititate libera la asistenta medicala, conform prevederilor legale; pacientii au dreptul de a cunoaste identitatea, statutul profesional si calificarea celor care asigura servicii de sanatate; pacientii au dreptul de a fi informati asupra facilitatilor de care dispune spitalul pentru asistenta personala, siguranta si confortul sau.
Dreptul la ingrijire, ce include: pacientii au dreptul la ingrijirea sanatatii la cel mai inalt standard, indiferent de statut social, varsta, sex, etnie, religie sau convingeri politice; respectarea perceptiilor in privinta bolii, ingrijirii si tratamentului; posibilitatea de a lua decizii referitoare la ingrijirea lor in cunostinta de cauza, impreuna cu personalul medical.
Dreptul de acces la informatiile de natura medicala legate de persoana lor prin intermediul persoanelor din echipa medicala si al biletului de externare: dreptul de a fi informati in legatura cu starea sanatatii lor, cu procedurile terapeutice propuse, cu diagnosticul si prognoza afectiunii; informatiile se aduc la cunostinta pacientului intr-o maniera adecvata capacitatii lui de intelegere; in cazul cetatenilor straini, acestia au dreptul de a primi informatii intr-o limba oficiala; au dreptul de a exprima liber opiniile cu privire la ingrijirile acordate in spital.
Dreptul la intimitatea si confidentialitatea tuturor informatiilor personale si medicale: informatiile medicale si identitatea pacientului sunt accesibile numai persoanelor care il ingrijesc in mod nemijlocit; informatiile confidentiale sunt divulgate cu consimtamantul expres al pacientului sau in cazul cercetarilor penale.
Dreptul de a fi informat cu privire la relatia pacient-spital: informarea pacientului cu privire la reglementarile legale, inclusiv asupra tarifelor practicate pentru servicii; au dreptul sa le fie respectate credintele, convingerile morale, culturale si religioase; au dreptul sa fie tratati cu atentie, consideratie si profesionalism.